Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti UBETY soft s.r.o., IČ: 09218335, se sídlem Hrádek 509, PSČ: 739 97, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 82442, (v obchodních podmínkách dále též „společnost“ nebo „prodávající“) pro nabídku služeb společnosti prostřednictvím e-shopu umístěného na internetových stránkách společnosti https://www.ubetycloud.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Těmito obchodními podmínkami (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti UBETY soft s.r.o. jsou upraveny v souladu s ust. § 1751 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen“OZ“) právní vztahy, tj. vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, vzniklé na základě či v souvislosti s kupní smlouvou (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi společností UBETY soft s.r.o., jakožto prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na internetových stránkách https://www.ubetycloud.cz (dále jen „e-shop“). Zaškrtnutím příslušného políčka v procesu objednání služby či zřízení zákaznického účtu kupující potvrzuje, že se seznámil s obsahem těchto obchodních podmínek, a to zejména s právy a povinnostmi, které pro něj z těchto obchodních podmínek vyplývají a zároveň vyjadřuje vůli se řídit závazky sjednanými těmito obchodními podmínkami.

1. Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí fyzická osoba starší 18 let či právnická osoba, které společnost poskytuje služby nabízené na svém e-shopu.

1. Ustanovení kupní smlouvy sjednaná odchylně od těchto obchodních podmínek mají v souladu s ust. § 1751 odst. 1 OZ před zněním obchodních podmínek přednost. Ustanovení obsažená v obchodních podmínkách tvoří nedílnou součást smlouvy.

2. PŘEDMĚT KUPNÍ SMLOUVY

1. Předmětem kupní smlouvy je poskytování hostingových služeb z nabídky prodávajícího prezentovaných a specifikovaných v nabídce e-shopu prodávajícího a závazek kupujícího zaplatit prodávajícímu za poskytování služeb sjednanou kupní cenu, a to za stanovených kupní smlouvou a obchodními podmínkami.

1. Poskytováním hostingových služeb ze strany prodávajícího se rozumí zejména poskytování virtuálního serveru s datovým úložištěm a jeho provoz, a to v programech uvedených u jednotlivých produktových řad prezentovaných na internetových stránkách e-shopu.

1. Objednávku služeb činí kupující prostřednictvím e-shopu. Návrhem na uzavření smlouvy ze strany prodávajícího je umístění produktové řady poskytovaných služeb na internetové stránky e-shopu. Kupní smlouva vzniká mezi prodávajícím a kupujícím doručením přijetí objednávky, které prodávající zašle kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího sdělenou v objednávce.

1. Uzavřenou kupní smlouvu lze měnit pouze na základě zákonných důvodů nebo po předchozí domluvě s prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku či její část zrušit v případě, že služba již není k dispozici, její cena se podstatně změnila nebo poskytnutí služby nebude možné z důvodů nezávislých na vůli prodávajícího. Zaplatil-li kupující za zrušenou objednávku již kupní cenu nebo její část, bude mu tato vrácena v zaplacené výši.

• Prodávající umožní kupujícímu před samotným odesláním objednávky překontrolovat či měnit všechny údaje obsažené v objednávce, které kupující učinil. Objednávka je učiněna a odeslána prodávajícímu kliknutím na pole „odeslat objednávku“. Veškeré informace uvedené kupujícím v objednávce se považují za správné. Potvrzení o doručení objednávky zašle elektronickou formou prodávající kupujícímu neprodleně po obdržení objednávky. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí kupující sám.

• Na veškeré dárkové služby, tedy ty, které jsou v objednávce poskytovány zdarma, se užijí obecně platné právní předpisy a nelze tak na tyto služby použít žádná ustanovení o ochraně spotřebitele. V této souvislosti prodávající prohlašuje, že poskytuje zájemcům o služby možnost vyzkoušet si na 10 dnů poskytované služby zdarma. Zájemce, který využije možnost vyzkoušet si na 10 dnů poskytované služby zdarma, bere na vědomí, že po uplynutí uvedené 10ti denní lhůty dojde ke smazání veškerých jím uložených dat na serverech prodávajícího, neuzavře-li zájemce s prodávajícím kupní smlouvu dle předchozích odstavců na některou z nabízených produktovou službu bezprostředně po uplynutí zkušebního provozu.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena za službu uvedená na stránkách e-shopu je bez DPH. Kupující bere na vědomí, že prodávající je plátcem DPH, a je tedy povinen připočíst k ceně za službu uvedenou na stránkách e-shopu částku odpovídající výši DPH stanovené zákonem ke dni uzavření kupní smlouvu. Cena za službu uvedená na stránkách e-shopu s připočtením DPH v sazbě stanovené zákonem ke dni splatnosti kupní ceny představuje platnou kupní cenu služby v daný moment.

1. Kupující je oprávněn uhradit kupní cenu toliko bezhotovostně, a to na základě faktury vystavené prodávajícím doručené kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce, a to na bankovní účet uvedený ve faktuře s příslušným variabilním symbolem, přičemž splatnost faktury činí 3 dny. Prodávající se zavazuje zajistit kupujícímu přístup k poskytovaným službám bezprostředně po připsání kupní ceny na bankovní účet prodávajícího.

1. Vzhledem ke skutečnosti, že plnění poskytované prodávajícím je plněním trvajícím, je prodávající oprávněn účtovat kupní cenu za každou časovou jednotku uvedenou u jednotlivé produktové služby na stránkách e-shopu (měsíčně, čtvrtletně, ročně) předem, a to po celou dobu trvání kupní smlouvy (tzv. „předplatné“), kdy kupní cena je splatná vždy počátkem časové jednotky dané produktové služby, a to na základě faktury vystavené prodávajícím zaslané kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce s uvedením čísla bankovního účtu prodávajícího, variabilní symbol a data splatnosti kupní ceny, která nebude kratší než 3 dny ode dne vystavení faktury. V případě, kdy kupující neuhradí fakturu ve lhůtě uvedené ve faktuře, je prodávající oprávněn zrušit kupujícímu přístup k poskytovaným službám, a to v den, který následuje po dni splatnosti kupní ceny, není-li tato kupujícím uhrazena.

1. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny za služby na stránkách e-shopu, a to i po uzavření kupní smlouvy s kupujícím, avšak je povinen na tuto skutečnost kupujícího na jeho e-mail zadaný v objednávce upozornit alespoň 14 dnů předem. V tomto případě má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to ve lhůtě do 7 dnů ode dne, kdy mu bude prodávajícím doručeno oznámení o změně kupní ceny. Neodstoupí-li kupující od kupní smlouvy dle předchozí věty, má se za to, že kupující se změnou kupní ceny souhlasí.

• Zaplacením celé výše kupní ceny získává kupující přístup k poskytovaným službám v rámci vybraného produktu na dobu uvedenou u vybraného produktu. Žádná část kupní ceny za dodané zboží nesmí být zaplacena pohledávkami za třetími osobami nebo započtením vlastní pohledávky kupujícího, kterou má vůči prodávajícímu, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

4. DOBA TRVÁNÍ SMLOUVY

1. Prodávající se zavazuje poskytovat kupujícímu služby, které jsou předmětem kupní smlouvy po celou dobu trvání kupní smlouvy. Doba trvání kupní smlouvy není časově omezena.

1. Kupní smlouva zaniká na základě dohody stran, a to ke dni uvedenému v dohodě o ukončení kupní smlouvy.

1. Kupní smlouva dále zaniká odstoupením ze strany kupujícího z důvodu uvedeného v čl. 3. odst. IV. obchodních podmínek, a to s účinky ke dni skončení časové jednotky dané produktové služby.

1. Kupní smlouva rovněž zaniká odstoupením ze strany prodávajícího, a to z důvodu porušení povinností ze strany kupujícího stanovených v těchto obchodních podmínkách.

• Kterákoli ze smluvních stran má právo kupní smlouvu vypovědět, a to i bez uvedení důvodu, kdy kupní smlouva zaniká okamžikem uplynutí výpovědní doby, která činí 1 měsíc a počíná běžet okamžikem doručení výpovědi druhé smluvní straně. Pro účely těchto obchodních podmínek postačí doručení výpovědi na e-mail druhé smluvní strany.

• Zánikem kupní smlouvy ztrácí prodávající přístup k poskytovaným službám, jakož i veškerým datům uloženým na serverech prodávajícího v rámci využívání služeb poskytovaných prodávajícím.

• Dojde-li k zániku kupní smlouvy v průběhu časové jednotky vztahující se k poskytovaným službám, nemá kupující právo na vrácení jakékoli části kupní ceny. V případě, že kupní smlouva zanikne způsobem uvedeným v odst. V. tohoto článku, má kupující právo využívat služby prodávajícího do skončení časové jednotky dané produktové služby.

5. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN

1. Kupující je povinen chovat se ohleduplně ve vztahu k ostatním uživatelům serverů prodávajícího, a to zejména tím, že nebude servery přetěžovat nadměrným využíváním operační paměti nepovolenými operacemi, nepovoleným využitím dat apod. Kupující bere na vědomí, že servery jsou určeny k ukládání zejména účetních dat pocházejících z účetních programů jako např. POHODA či Money. Kupující není oprávněn využívat servery prodávajícího k ukládání dat a provádění operací, které překračují výkon 2,1 GHz na jeden procesor a/nebo svým charakterem neodpovídají účelovému určení serverů. V případě přetěžování serverů ze strany kupujícího mající za následek snížení rychlosti přenosu dat nebo částečný či úplný výpadek sítě, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a okamžitě zrušit kupujícímu přístup k poskytovaným službám s účinky uvedeným v čl. 4. odst. VI. obchodních podmínek.

1. Prodávající je oprávněn omezit nebo pozastavit poskytování služeb, pokud je jejich poskytování znemožněno z důvodů majících původ v činnosti třetích osob nebo zásahu vyšší moci anebo z důvodu poruchy na zařízení jiných dodavatelů.

1. Prodávající neodpovídá za nedostatečné hardwerové a softwarové vybavení kupujícího, tedy neodpovídá za to, že zařízení kupujícího nebude mít dostatečný výkon k využití služeb poskytovaných prodávajícím.

1.  Prodávající je oprávněn za účelem zabezpečení poskytovaných služeb využívat ke kontrole software třetích stran (např. antivirové programy), které mohou automaticky opravovat či mazat části uložených dat.

• Prodávající je oprávněn v průběhu trvání kupní smlouvy měnit tyto smluvní podmínky. Změnu smluvních podmínek je prodávající povinen oznámit kupujícímu prostřednictvím e-mailu uvedeného v objednávce, a to ve lhůtě alespoň 30 dnů před nabytím účinnosti změny obchodních podmínek.

• Pokud je kupujícímu poskytnuta ze strany prodávajícího licence k využití počítačového programu, není kupující oprávněn bez předchozího souhlasu prodávajícího tento program dále šířit. Zánikem kupní smlouvy zaniká kupujícímu právo využívat veškeré poskytnuté licence k počítačovým programům.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – SPOTŘEBITEL

1. Spotřebitelem je pro účely těchto podmínek každá fyzická osoba, která nevyužívá služby poskytované prodávajícím ke svým podnikatelským účelům. Na jiné osoby, než spotřebitele, se ujednání tohoto článku nevztahují.

1. Je-li kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, tedy prostřednictvím e-shopu, má kupující v souladu s ust. § 1829 odst. 1 OZ právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů, a to bez uvedení důvodu. Lhůta pro odstoupení běží ode dne uzavření kupní smlouvy.

1. Kupujícímu však zaniká právo odstoupit od smlouvy ještě před uplynutím 14ti denní lhůty, a to okamžikem, kdy kupující získá přístup k poskytovaným službám, kdy ke zřízení tohoto přístupu k poskytovaným službám dává kupující souhlas a bere na vědomí, že tímto okamžikem mu ve smyslu ust. § 1837 písm. a) OZ zaniká právo na odstoupení od smlouvy.

1. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat prodávajícímu na jeho e-mail či na adresu sídla prodávajícího.

7. ŘEŠENÍ SPORŮ Z KUPNÍ SMLOUVY

1. Případné stížnosti a spory vzniklé z kupní smlouvy řeší prodávající prostřednictvím e-mailové adresy ………………………, nebo na telefonním čísle uvedeném v kontaktech prodávajícího na stránkách e-shopu.

1. V případě sporu mezi kupujícím a prodávajícím může kupující využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

1. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOU“) a v souladu s nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR).

1. Kupující uzavřením kupní smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího do doby jeho písemného vyjádření, že s tímto zpracováním nesouhlasí. Kupující výslovně souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, a to za účelem uzavření kupní smlouvy, pro vymáhání práv z kupní smlouvy, k marketingovým účelům a provozu informačního systému e-shopu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. V dalším prodejce odkazuje na povinně zveřejňované informace dle nařízení GDPR a zásady ochrany osobních údajů, které jsou umístěné na stránkách e-shopu.
2. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích, je-li to nezbytné pro řádné plnění z kupní smlouvy.Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

1. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele, pouze a výlučně však jen v rozsahu nutném pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Jednotlivé kupní smlouvy budou po svém uzavření prodávajícím archivovány v elektronické formě a jsou přístupné jen prodávajícímu. Prodávající je povinen je zpřístupnit kupujícímu na základě jeho písemné žádosti. Prodávající má právo za poskytnutí informace požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

• Domnívá-li se kupující, že prodávající provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu se zákonem, má právo požadovat vysvětlení nebo odstranění závadného stavu, a to na prostřednictvím formuláře umístěného na stránkách e-shopu.

9. COOKIES

1. Kupující bere na vědomí, že internetové stránky, jejichž prostřednictvím je provozován e-shop prodávajícího, obsahují tzv. cookies. Prodávající používá takové nástroje, které znemožňují dostat se do zařízení kupujícího pomocí virů cookie nebo jiného nežádoucího softwaru nebo škodlivého softwaru.

1. Prodávající používá dva typy souborů cookies, a to takové, které jsou uloženy v zařízení a zůstanou tam, dokud se nezastaví relace prohlížeče. Uložené informace budou poté trvale odstraněny z paměti přístroje. Mechanismus cookie relace neumožňuje stahovat žádné osobní údaje ani žádné důvěrné informace z vašeho zařízení, a dále takové, které jsou uloženy v přístroji a zůstanou tam, dokud je nevymažete. Ukončení relace daného prohlížeče nebo vypnutí zařízení neodstraní soubory typu cookies ze zařízení. Mechanismus trvalých souborů cookie neumožňuje stahovat žádné osobní údaje ani žádné důvěrné informace z Vašeho zařízení.

1. Cookies třetích stran jsou používány především pro tyto účely: konfiguraci online obchodu, předložení certifikátu shody, vytváření statistik, které pomáhají porozumět tomu, jak zákazníci internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšit jejich strukturu a obsah prostřednictvím analytických nástrojů Google Analytics, určení profilu zákazníka s cílem zobrazovat mu přizpůsobené materiály v reklamních sítích pomocí nástroje inzerce online Google AdSense, určení profilu zákazníka tak, aby mu v reklamní síti zobrazoval přizpůsobené materiály pomocí online reklamního nástroje Google Adwords, popularizovat online obchod prostřednictvím sociální sítě Facebook.com, popularizovat online obchod pomocí sociální sítě Instagram.com.

1. Soubory cookie mohou používat reklamní sítě, zejména síť Google, k zobrazení reklam přizpůsobených vašim preferencím. Za tímto účelem lze zachovat informace o tom, jak se pohybujete v síti nebo když používáte webovou stránku. Chcete-li zobrazit a upravit informace o vašich preferencích shromážděných v reklamní síti Google, můžete použít nástroj, který naleznete na stránce https://www.google.com/ads/preferences/.

• Pomocí nastavení webového prohlížeče nebo pomocí konfigurace služby můžete nastavení cookie změnit sami a kdykoli zadáním podmínek pro jejich ukládání a přístup k vašemu zařízení prostřednictvím souborů cookies. Tato nastavení lze změnit tak, aby zablokovala automatické zacházení s cookies ve vašem nastavení prohlížeče, nebo aby o nich informovala pokaždé, když umístíte do svého zařízení. Podrobné informace o možnostech a způsobech zpracování souborů cookies naleznete v nastavení vašeho softwaru.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím vyplývající z kupní smlouvy a z těchto obchodních podmínek, jakož i z jednání směřující k uzavření kupní smlouvy, se řídí českým právem, a to bez ohledu na možný mezinárodní prvek. V případě sporů vzniklých mezi prodávajícím a kupujícím jsou k řešení příslušné obecné soudy České republiky.
2. Ukáže-li se, že některé ustanovení kupní smlouvy nebo obchodních podmínek je neplatné nebo se neplatným stane, nemá tato neplatnost za následek zánik kupní smlouvy či obchodních podmínek a nemá vliv na platnost ostatních ustanovení. Na místo neplatného ustanovení nastoupí ustanovení nové, které nejvíce odpovídá charakteru a smyslu neplatného ustanovení.
3. Ve věcech týkajících se vad dodaného zboží a reklamace má reklamační řád, umístěný na internetových stránkách e-shopu přednost před ujednáními těchto všeobecných obchodních podmínek.
4. Tyto obchodní podmínky jsou platné dnem jejich vyvěšení na stránkách e-shopu prodávajícího ve znění a k datu odeslání objednávky kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo změnit znění obchodních podmínek bez předchozího upozornění.

V Hrádku dne 1.1.2024 Xenie Foltánová